隨著人類社會的發(fā)展和進步，商場和超市也在向大型綜合性商場轉變，以便于為消費者提供一站式購物服務。而這些大型商場相對來說是一個獨立的大型的密閉空間，消費者很容易在這樣的環(huán)境中失去方向感。所以這些大型商場非常需要大量的導視系統(tǒng)作為引導消費者方向的工具。

導視系統(tǒng)是指表現(xiàn)商場功能區(qū)域的空間結構布局和環(huán)境信息的平面圖和導向標志。具體包含：導購圖、指示牌、地面指示牌等。一套完美的導視系統(tǒng)不僅要具有審美性，而且還應該能正確的為消費者指引方向。

正因為它作用是為消費者指引正確的方向，因此，導航系統(tǒng)在設計時一定要遵循一致性、簡潔性、兼容性、準確性、連續(xù)性、易識性等基本原則。

所以一套較為完善的導向系統(tǒng)不僅可以讓消費者了解整個商場的大致結構布置，還能讓消費者清楚的了解自己所在的位置，知道該如何去下一個目的地，從而能夠在商場中輕松的購物，并且可以間接地提升商場的服務滿意度。