顧客進(jìn)店買東西的時(shí)候，就能憑借對(duì)門頭的感覺(jué)來(lái)判斷是否進(jìn)店。門頭是顧客和店面的第一接觸點(diǎn)，相當(dāng)于人與人之間的第一印象。門頭制作也是真正的外部思維，從顧客的視角來(lái)看門店。而在供大于求的時(shí)代，用外部思維來(lái)經(jīng)營(yíng)門店是難得的贏家思維。

在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的當(dāng)下，第一印象不佳，消費(fèi)者根本就沒(méi)有發(fā)現(xiàn)你內(nèi)涵的機(jī)會(huì)，或者你需要舍近求遠(yuǎn)，在微信等社交平臺(tái)上讓消費(fèi)者重新了解你。忽視門頭，恐怕是實(shí)體店老板最不應(yīng)該卻也是最容易的。據(jù)觀察，95%的門店老板沒(méi)有深思熟慮過(guò)門頭。壞門頭有4宗罪，以下情況再不換門頭，就有可能直接造成門店經(jīng)營(yíng)不佳，甚至倒閉，換一個(gè)新的老板。那么商店門頭制作常存在哪些問(wèn)題呢？

一，缺乏品牌印象，回頭率低。線下生意的特點(diǎn)：區(qū)域性、被動(dòng)性、隨機(jī)性。

區(qū)域性，就是一個(gè)門店的主要客戶來(lái)自于附近的客群。慕名而來(lái)的客戶總是有限，并且除非你是個(gè)性化、稀缺性品牌，否則決定你生意成敗的就是附近的顧客，以及他們的復(fù)購(gòu)率。

被動(dòng)性，你很難主動(dòng)去營(yíng)銷，即便今天有了微信公眾號(hào)，可以連接用戶。大多數(shù)時(shí)候，大部份顧客都是自己主動(dòng)上門，而不是你營(yíng)銷來(lái)的。

隨機(jī)性，由于門店位置不同，周圍固定顧客和流動(dòng)性顧客的比例不同，隨機(jī)性的顧客還是占有一定數(shù)量，地處交通樞紐的門店更是如此。

這三個(gè)特性決定了“在有限區(qū)域里，給精準(zhǔn)的目標(biāo)顧客留下深刻的品牌印象，成為他們某一類場(chǎng)景的首選”，才是制勝王道。在今天這個(gè)選擇過(guò)剩、消費(fèi)者記憶超載的時(shí)代，如果你的門頭都不能被顧客記住，留下深刻的品牌印象，或者你的門頭展現(xiàn)與店內(nèi)體驗(yàn)不吻合，造成用戶體驗(yàn)紊亂，就會(huì)極大地影響回頭率。

二，缺乏差異化特色，獲客能力低。今天任何生意都到了飽和供給和同質(zhì)化供給階段，也就是任何生意都是供大于求。

什么叫同質(zhì)化嚴(yán)重？

所有老板開(kāi)店時(shí)都在想，做好品質(zhì)、做好服務(wù)是關(guān)鍵。尚且不論每個(gè)人的需求千差萬(wàn)別、眾口難調(diào)，這個(gè)思路下的門店最終一定走向同質(zhì)化－－老板會(huì)把自認(rèn)為的好產(chǎn)品都堆砌給顧客。

所有的老板都在想，我一定要做好產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境，在實(shí)際情況下，做好這3樣就導(dǎo)致最終都趨于平庸。可以推想，沒(méi)有一個(gè)老板在創(chuàng)業(yè)時(shí)，想把品質(zhì)做差一點(diǎn)，要把服務(wù)做差一點(diǎn)。

大家既然要做生意，一定是想把產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境做好，都是花了心思的，可是最終結(jié)果為什么千差萬(wàn)別呢？在供大于求的時(shí)代，與其更好，不如不同；最可怕的思維是“來(lái)者都是客”。在供大于求的時(shí)代，舍棄比全面更重要；減法比加法更重要；創(chuàng)新比模仿更重要。而這一切都會(huì)在你的門頭上展現(xiàn)，門頭暴露的就是老板的經(jīng)營(yíng)思路。追求大而全、四平八穩(wěn)，或者過(guò)度標(biāo)新立異、胡思亂想，要么造成門頭缺乏顯著差異化特色，要么導(dǎo)致門頭不知所云式的自嗨，缺乏吸引客戶的能力。

三，養(yǎng)店期延長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)加大。線下門店屬于坐商，大多數(shù)情況下，只能依靠門店自身的獲客，而不能像主動(dòng)出擊的行商一樣，加大推銷力度。

因此一家新店，完全靠位置（門頭）帶來(lái)的有效流量來(lái)獲取用戶。這就是為什么新手貪圖租金便宜，而老手一定優(yōu)選高租金旺鋪位置。因?yàn)橥佄恢萌绻T頭表達(dá)得當(dāng)，很快就可以實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，甚至快速盈利。

而冷門位置，加上缺乏吸引力的門頭制作，獲客能力差，就會(huì)導(dǎo)致養(yǎng)店期無(wú)限延長(zhǎng)，這才是門店經(jīng)營(yíng)的最大風(fēng)險(xiǎn)。養(yǎng)店期長(zhǎng)，不僅僅是投資回報(bào)期延長(zhǎng)，更會(huì)傷害員工的積極性和熱情。

四，房租變貴了，競(jìng)爭(zhēng)力下降了。在實(shí)體門店經(jīng)營(yíng)中，房租和人工是兩個(gè)固定成本，也就是不管經(jīng)營(yíng)是否賺錢，只要一開(kāi)店，這兩大成本就必須固定支出。在國(guó)內(nèi)一二線城市，房租的成本一般占據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的15-20%。

房租的支出金額是固定的，但是根據(jù)獲客的多少、生意的大小可以直接大幅調(diào)整房租占比。如果門頭不佳，則會(huì)導(dǎo)致獲客能力下降，造成實(shí)際租金更貴，房租占比拉升。

以餐飲業(yè)為例，房租在15％以下，餐廳經(jīng)營(yíng)順利；房租上升到20%以上，經(jīng)營(yíng)壓力陡增；房租達(dá)到25％以上，倒閉隨時(shí)可能發(fā)生。如果你的租金占比達(dá)到20%的臨界值，就必須仔細(xì)檢討你的門頭了。

而獲客能力弱，造成的后果就是門店流量不足，也就是同樣的位置，同樣的租金，你的獲客能力才真正決定你的租金高低。人均獲客成本才決定房租高低。與其跟房東談降房租，不如想想如何制作一個(gè)吸金門頭，大幅地降低房租成本。

相反，那些不重視門頭制作的老板們，等于變相地給自己漲房租。做打折、搞促銷、在微信朋友圈發(fā)廣告等一切支出都將大幅拉升你的獲客成本。位置不能獲客，門頭不能獲客，就等于你投了一筆巨額廣告費(fèi)卻沒(méi)有獲客，然后再另外追加支出，在別處希望獲客。相比較其他的獲客成本，門頭獲客成本最低，最穩(wěn)定。